L'Adiconsum denuncia in una nota "il mancato rispetto del Protocollo sottoscritto dalla Tre con le associazioni consumatori e mai attuato pienamente".
L'associazione dei consumatori si appella quindi alla società telefonica per "rilanciare la conciliazione paritetica quale strumento principe per la risoluzione del contenzioso azienda-consumatore".
Oltre a ciò l'Adiconsum evidenzia "prassi commerciali e pubblicitarie assunte anche a discapito della chiarezza e della trasparenza dei rapporti con i consumatori-clienti e loro associazioni di rappresentanza". Adiconsum - dichiara Pietro Giordano, segretario nazionale - "rilancia e propone alla Tre di riattivare fin da subito un canale di comunicazione per individuare i punti di ricaduta per un programma a tutela dei consumatori condiviso".
(9 settembre 2010)
