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Call center, sindacati e Asstel siglano accordo su nuove regole per il settore

di Cecilia Augella

Sindacati delle telecomunicazioni: Fistel Cisl, Slc Cgil, Uilcom-Uil e Asstel (che in Confindustria rappresenta l'intera filiera delle Tlc), hanno siglato un accordo quadro che definisce regole per consolidare l'evoluzione industriale dei call center nell'ambito del contratto nazionale delle Telecomunicazioni. "L’accordo rappresenta una delle sfide più coraggiose per il sistema di relazioni industriali: per la prima volta committenti, fornitori e rappresentanti dei lavoratori assumono impegni programmatici finalizzati a rispondere organicamente alle varie sfide poste dall’evoluzione del mercato dei servizi alla clientela esternalizzati".

Articolo integrale di Cecilia Augella domani su Conquiste tabloid

( 21 febbraio 2019 )

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